Klacht: niet nakomen afspraak

[email protected] op 10 februari 2024 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 10 februari 2024

Een klant heeft zijn defecte accu, waarvan het aanzetknopje kapot is, op 17 november ter reparatie naar ITEK in Venray gebracht. Ondanks de belofte dat de reparatie drie weken zou duren, is er bijna drie maanden later nog steeds geen accu ontvangen, wat voor de klant problematisch is gezien zijn medische situatie.

Mijn Klacht:

Mijn accu van 2 jaar oud is aanzetknopje kapot .wat dan niet meer waterdicht is .Voor reparatie naar Itek Venray gebracht op 17 november ,zou opgestuurd worden en 3 weken duren .Geen vervangende accu gekregen ,niets .Nu zijn we bijna 3 maanden verder en nog geen accu ,Voor mij helemaal dramatisch omdat ik 19 jan en 2 febr in het Radboud in Nijmegen twee oogoperatie’s gehad heb en alleen maar mag fietsen ,geen autorijden ,ik zit aan huis gekluisterd .Dit is geen WERK.

Gewenste Oplossing:

Mijn accu terug of een nieuwe

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ITEK
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

2 jaren geleden - geen reactie gehad

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

2 jaren geleden - geen reactie van Itek ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM