Klacht: na 7 weken nog geen fiets terug

ansz op 30 oktober 2014 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 30 oktober 2014

Na de aankoop van een elektrische fiets bij ITEK heeft de klager herhaaldelijk problemen ervaren met de fiets, waaronder uitval van stroom en defecten aan de kilometerstand en de standaard. Na zeven weken wachten op een reparatie, kreeg de klager te horen dat het verkeerde onderdeel was bezorgd, wat leidde tot frustratie en de beslissing om nooit meer bij ITEK te kopen.

Mijn Klacht:

mijn man en ik kochten beiden n elect. fiets bij itek.die van mijn man is prima in orde ,die van mij is n maandagmorgenmodel…ben er al 7 x mee terug geweest. stroom valt steeds uit….nu deed hij helemaal niets meer.
na 2 weken sprong de km teller weer op 0 …na 2 mnd valt de standaard er spontaan af…na 4 mnd. knapt de voorband kapot…10 sept …0 stroom…terug gebracht …2 weken later gingen we op fietsvakantie …met n leenfiets….het kon nog effe duren…afgelopen maandag zou het onderdeel dan eindelijk arriveren…dinsdag zou hij klaar zijn….niets meer gehoord……na 7 weken krijg ik te horen …het verkeerde onderdeel is bezorgd…..nooit meer ITEk…gek word je er van..

Gewenste Oplossing:

als ik n fiets heb die normaal werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM