Klacht: Mijn Display is kapot van mijn e,bike

tegelen op 19 juli 2013 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status In behandeling
Datum 19 juli 2013

Een klant van ITEK heeft een defect display van zijn e-bike, dat al meer dan zes weken niet is opgelost. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, voelt de klant zich aan het lijntje gehouden, omdat telkens wordt aangegeven dat het onderdeel besteld is en van Gazelle moet komen. De klant verwacht een snelle vervanging van het defecte display.

Mijn Klacht:

mijn display, van mijn e,bike is defect, ben al ruim 6weken hierover heen en weer aan het belle , en ik heb het gevoel dat ik aan het lijntje gehouden word, telkens zegt men dat het besteld word en van gazelle moet komen , ik heb altijd gazelle fietsen gehad ,mijn e, bike is ruim een jaar nu, en vind dat dit eigenlijk nog niet zo mag zijn , graag zou ik dit zo snel als mogelijk vernieuwd willen zien

Gewenste Oplossing:

zo snel als mogelijk ,een gratis nieuw display ,op mijn e,bike gezet door Itek ,Roermond,waar mijn klacht bekend is,

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ITEK in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM