Klacht: Mankementen Omafiets Old Dutch 28

Sharan1972 op 23 september 2015 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status In behandeling
Datum 23 september 2015

Een klant heeft een Omafiets van het merk Old Dutch aangeschaft, maar ondervindt verschillende problemen, waaronder een te dunne zadelpen en speling op de trapas. Ondanks eerdere communicatie met ITEK over deze mankementen, heeft de klant geen reactie of oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

Goede middag,

Enige tijd geleden bovenstaande fiets gekocht, al snel bleek de zadelpen iets te dun, Itek bood toen aan een nieuw zadel + zadelpen op te sturen maar we horen helemaal niets meer, sinds een paar weken zit er speling op de trapas en of krank ook dit hebben we gemeld maar ook hier komt geen reactie op. We hebben gecommuniceerd via info en klantendienst.

we proberen het nu op deze manier in de hoop antwoord te krijgen en een oplossing.

Alvast hartelijk dank voor uw reactie en begrip.

Gewenste Oplossing:

Oplossing c.q. reparatie van de mankementen

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ITEK in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM