Beste Suzanne Hendriks Wij betreuren dit voorval in het filliaal in Venray.We gaan hier zeker de filiaal verantwoordelijke voor contacteren om zijn personeel beter te begeleiden zodat dit probleem in de toekomst zich niet voor kan doen en ze jouw...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn fietsband was kapot volgens alle tabellen is maat 40 622 de Nederlandse maat 28 1 58 x 1 12 toch weigerde ze in Venray mijn gekochte banden erop te leggen omdat het niet de juiste maat zou zijn. Toch maar jullie banden erop laten leggen die niet anti lek waren maar wel een stuk duurder. Achteraf hoor ik van iedereen dat het wel de juiste maat is. Uiteraard baal ik als een stekker en vind het niet netjes van jullie
Tja
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ITEK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ITEK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2018 om 11:50 geantwoord
Beste Suzanne Hendriks
Wij betreuren dit voorval in het filliaal in Venray.We gaan hier zeker de filiaal verantwoordelijke voor contacteren om zijn personeel beter te begeleiden zodat dit probleem in de toekomst zich niet voor kan doen en ze jouw de juiste uitleg geven met elke aankoop die u bij ons doet.
Met vriendelijke groeten
Itek Klantendienst
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
