Klacht: lawaai in voorwiel

jpeters1810 op 04 december 2020 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 4 december 2020

Een klant heeft op 16 juli een nieuwe fiets gekocht bij ITEK in Heerlen, maar ondervindt na twee maanden lawaai in het voorwiel. Ondanks herhaalde bezoeken aan de winkel en het advies van een deskundige dat er iets mis is met de motor, wordt de klant steeds verteld dat het lawaai normaal is. De klant voelt zich niet serieus genomen en is ontevreden over de geboden oplossingen.

Mijn Klacht:

16 julie een nieuwe fiets gekocht in Heerlen na 2 maanden terug omdat het voorwiel lawaai maakt en tevens de eerste service beurt.
Aan dat lawaai was niets te doen werd mij verteld .
Na een maand weer terug voor het zelfde ,een monteur reed door de winkel een rondje en ik kreeg weer te horen dat dit soort fietsen allemaal dit lawaai maken
Ik heb een fietsen monteur alleen op de fiets laten rijden en die zij dat hij de fiets nog niet voor niets wilde hebben
Met deze fiets moet je verder rijden als alleen een rondje door de winkel
dan kun je ook horen wat er scheelt aan deze fiets ,en dan kunnen ze wel zeggen dat dit normaal is ma ar volgens een deskundige is er iets mis met de motor in het voorwiel
Ik heb nu al lang genoeg gepreekt voor reparatie maar om mij steeds te laten wegwijzen en te zeggen dit doen deze allemaal is zeer goedkoop
Ik verwacht ,nee ik eis dat dit word opgelost anders eis ik mijn geld terug Anders schakel ik de rechtsbijstandverzekering in
Het is aan u om dit op te lossen
Dit moet u niet zien als dreiging maar ik laat mij wel niet aan het lijntje houden

Gewenste Oplossing:

Zeer ontevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jpeters1810
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM