Terug

Klacht: Lange wachttijd op onderdelen voor reparatie

Joris 21 Pinter op 06 augustus 2016 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status In behandeling
Datum 6 augustus 2016

Een klant heeft zijn grasmaaier drie weken geleden naar ITEK in Venray gebracht voor reparatie. Na twee weken werd vastgesteld dat een pulley kapot was, maar het bestelde onderdeel heeft een onduidelijke levertijd, waardoor de reparatie vertraagd is. De klant merkt op dat de drukte bij nieuwe verkopen de service voor reparaties negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

Heb 3 weken geleden mijn grasmaaier naar Itek Venray gebracht, na 2 weken wist mijn eindelijk dat er een kapotte puley de oorzaak was, onderdeel besteld maar hebben geen idee wanneer het geleverd wordt. Drukte bij nieuwe verkopen vertraagt de service op reparatie !!?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn grasmaaier werkend terug krijg , al is het met gebruikte onderdelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ITEK in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ITEK

Alle klachten over ITEK →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over ITEK
Zo werkt het