Mijn Klacht:
Ik heb een pinnetje afgebroken van mijn lader.In de winkel werd mij verteld dat er geen losse stekkers zijn en ik een nieuwe lader moest kopen terwaarde van €98.00wat veel geld is.Wat schets mijn verbazing toen mij ter oren kwam dat die stekkers wel los te verkrijgen zijn.Ik heb contact opgenomen van een winkel van jullie en kreeg te horen dat de monteur er wel een nieuwe steeker aan kon zetten maar ik er niet op kon wachten.Hierop ben ik terug gegaan naar de winkel waar ik de nieuwe lader heb gekocht,eerst zei de verkoper dat die er niet zijn en daarna dat hun dat niet kunnen wat een heel ander verhaal is als hij mij eerst vertelde.Toen was het dan moet het opgestuurd worden en dat duurt weken.Ik zei dat hij mij verteld heeft dat er geen losse stekkers zijn en dat is toch een heel ander verhaal,na wat over en weer gepraat was ik boos vanwege zijn smoesjes.Ik heb toen gezegd dat ik niet meer in de winkel zou komen waarop zijn antwoord was geen probleem.Dit vond ik erg onbeschoft en ben ook flink teleurgesteld in deze verkoper.Zeker omdat wij toen drie fietse gekocht hebben en alleen maar aanbevolen want ze zijn gewoon heel goed.Ik hoop dat jullie begrip hebben voor mijn klacht want uiteindelijk ben ik €98,00 armer wat niet nodig was.
Een reactie van jullie tegemoet ziende teken ik met vriendelijke groet.
L.Oudenhoven
Gewenste Oplossing:
Ik zou het prettig vinden als hier een oplossing voor komt dit mag toch niet gebeuren in een groot concern als jullie zijn.
(10)
