Mijn Klacht:
Op 3 mei heb ik mijn fiets ter reparatie aangeboden bij het filiaal van ITEK in Roermond vanwege een probleem met de trap. Vandaag, 19 mei, is de fiets nog steeds niet gerepareerd. Vorige week kreeg ik te horen dat mijn fiets aan de beurt zou zijn na het repareren van nog één andere fiets, maar tot nu toe is er niets gebeurd. Deze situatie veroorzaakt ernstige problemen, aangezien mijn zoon afhankelijk is van deze fiets om dagelijks naar zijn werk te gaan. Hij moet nu lange afstanden lopen, wat onacceptabel is. Ik verzoek u dringend om de reparatie binnen 3 dagen af te ronden of mij een definitieve opleverdatum te geven. Als hier geen gehoor aan wordt gegeven, zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de directie van ITEK op de hoogte wordt gesteld van deze klacht en dat er actie wordt ondernomen.
