Klacht over ITEK: herstelling van kettingzaag

Mijn Klacht:

Hallo, op 11/2/2018 gaf ik mijn kettingzaag binnen omdat het benzinebakje lekte.

nu 4 weken later is mijn ketting zaag nog niet hersteld, ik kreeg altijd het antwoord bel zaterdag of zondag eens terug met als antwoord het benzinebakje is nog niet binnen.

Sorry, dat is 100% onprofessioneel , als ik een wissel stuk moet hebben heb ik dat binnen de 3 werkende dagen.

Gelieve mij eens te bellen, waarvoor dank.
Baets Tony
0032 478 70 40 03

Gewenste Oplossing:

Als mijn ketting zaag volgende week hersteld is en ik betwijfel het ten zeerste dat ik nog ooit een mechanisch toestel bij ITEK koop.

Geen onprofessionele mensen ter plaatse ( Hasselt)

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ITEK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ITEK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ITEK

Heeft op 16 maart 2018 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Tony

Het wisselstuk is inmiddels aangekomen in het magazijn. Het staat op de planning om dit weekend hersteld te worden. Het filiaal in Hasselt contacteert je als de herstelling klaar is.
Er was een vertraging in het verkrijgen van het wisselstuk. Hopende je hiermee geholpen te hebben.

Vriendelijke groeten,
het iTEK team

Mhr Baets Tony

Heeft op 17 maart 2018 om 14:24 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het wisselstuk is niet aangekomen in Hasselt, als mijn kettingzaag volgend weekend niet klaar is vraag ik mijn geld terug
Groetjes Tony

Klacht: herstelling van kettingzaag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ITEK

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel