Mijn Klacht:
Half jaar geleden bosmaaier binnen gedaan, technieker heeft even aan een vijsgedraaid en rekende € 25,00 aan!! Schandalig!!
Ik wou hen het voordeel van de twijfel gunnen, heb hen er over aangesproken toen ik enkele weken geleden op een zondag hogedrukreiniger binnen deed voor prijs te vragen voor herstelling van een lek. Toen suste de verkoper met de smoes dat dit aan het beleid van de toenmalige manager lag maar dat die ondertussen naar een ander filiaal werd overgeplaatst en dit nu niet meer het geval zou zijn. Men zou mij de dinsdag prijs doorbellen. Ondertussen 3 weken verder en 3 telefoongesprekken verder om uiteindelijk de onbeschofte technieker aan de lijn te krijgen die doodleuk zegt dat ik de hogedrukreiniger maar moest gaan halen en er mijn plan mee moet trekken. Ao simpel als dat volgens hem waarna hij de hoorn oplegde toen ik naar de manager vroeg! Dit bedrijf heeft de slechtste en meest onbeschoftste klantendienst die ik de afgelopen jaren heb mogen ervaren! Het is een schandelijk bedrijf met een bedrijfspolicy die allesbehalve klantvriendelijk is! Morgen haal ik mijn hogedrukreiniger op en ben ik klaar met dit bedrijf!!
Gewenste Oplossing:
Prijsopgave zoals beloofd en niet de klanten weken in het ongewisse laren om dan botweg op een arrogante klantonvriendelijke manier behandeld te worden!!
