Een klant heeft op 1 juli zijn fiets ter reparatie aangeboden bij ITEK in Aarschot. Sindsdien ervaart hij herhaaldelijk uitstel en wordt hij afgewimpeld, terwijl het vervangende onderdeel nog niet is besteld. Daarnaast ontvangt hij geen vervangfiets, ondanks dat zijn fiets nog onder garantie valt, wat problematisch is aangezien het zijn enige vervoermiddel is.
1 juli fiets binnengedaan voor herstel in aarschot ,vanaf dan word ik steeds afgewimpeld en is vervangstuk niet binnen,is natuurlijk niet direct besteld ,vervangfiets krijg ik niet ,deze is nog onder garantie ,wat kan ikdoen ,is mijn enige vervoermiddel
Graag een vervangfiets en een deftig antwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
