Terug

Klacht: Haakje werkschoenen kapot.

Van Gennip op 09 maart 2014 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 9 maart 2014

Een klant heeft drie maanden geleden werkschoenen van het merk Santon aangeschaft, maar constateert dat het bovenste haakje voor de veter is afgebroken na normaal gebruik. De klant is ontevreden over de service van ITEK, die hen heeft doorverwezen naar de fabriek zonder verdere ondersteuning te bieden. De klant vindt het onacceptabel dat dit probleem zich voordoet bij werkschoenen van deze prijs en heeft moeite om contact op te nemen met de fabriek.

Mijn Klacht:

3maanden geleden werkschoenen Santon gekocht. Nu is het bovenste haakje waar de veter aangehaakt moet worde afgebroken. Na normaal gebruik. Dit moet niet kunnen met werkschoenen voor deze prijs (40 euro). Heb goedkopere gehad van de Lidl die jaren mee gingen. Terug geweest, nee daar konden ze niks mee, te hard getrokken aan de veters??? Moesten zelf maar een mail en foto sturen naar fabriek. Lekkere service, afschuiven op de klant. Nu kan ik het adres van de fabriek nergens vinden op internet dus maar een mail naar Itek, ben benieuwd?

Gewenste Oplossing:

Nieuwe schoenen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ITEK

Alle klachten over ITEK →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over ITEK
Zo werkt het