Klacht: geld niet terug gestort

pm86 op 23 augustus 2015 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 23 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 26 juli een veiligheidsnet voor een trampoline besteld en gelijk betaald. Stond bij binnen 5 werkdagen geleverd. Ik kreeg maar geen bericht en stuurde na 5 dagen maar een mail. Kreeg een mail terug dat ze het voor me zou nakijken zodat ik het zo spoedig mogelijk zou ontvangen. Na een paar dagen maar weer gebeld en zegt ze dat ze het ging bestellen ofzo. Beetje raar verhaal. Na een paar dagen weer gebeld dat ik mijn geld terug wou zegt ze ja hij is niet leverbaar. Na 2 weken bellen en mailen krijg ik dat als antwoord. Moest mijn rekeningnummer mailen dan zou het teruggestort worden. Het is 23 augustus dus inmiddels al bijna een maand geleden en nog geen geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM