Mijn Klacht:
Op 27-10 kocht ik een fiets via de webwinkel van itek, op 31 oktober werd die bezorgd bij een servicepunt, echter weigerde het servicepunt omdat er getekend moest worden.
DHL zegt via hun app dat de fiets retour is gegaan, maar Itek geeft geen gehoor op mijn berichten via mijn account bij Itek en als ik de klantenservice van de webwinkel bel, word telkens de verbinding na een paar minuten verbroken…
en ik heb geen flauw idee waar mijn fiets nu gebleven is.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn gekochte en betaalde fiets ontvangen.
