Klacht over ITEK: Gekocht accu boormachine op …

Mijn Klacht:

Op vaderdag 2 accu boormachines gekregen. 1 van Itek. ( € 79,95) Retour kan niet volgens caissière in uw filiaal Roermond. Alles is nog in originele verpakking.
Volgens uw web- Side kan dit wel.
Graag het bedrag ad. € 79,95 kontankt bij inlevering van de boormachine.
Met vriendelijke groet,
W.van Dongen. Sr. (19-11-1938)

PS:
Andere heb ik helaas al opengemaakt anders was die retour gegaan naar de verkoper.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik bij inlevering van de boormachine (in originele verpakking ) het bedrag van € 79.95 kontant terug krijg.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van ITEK

7 jaren geleden - Beste, Cash retourrecht geld enkel op online aankopen via een webpagina zoals de onze. Indien u het artikel heeft gekocht in een winkel krijgt u 7dagen omruilgarantie en in het uiterste geval een tegoedbon voor de waarde van uw artikel indien deze nog in originele verpakking zit en in de staat zoals gekocht. U kan een tegoedbon afhalen indien deze vereeiste voldoen. Met vriendelijke groeten Itek

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ITEK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ITEK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ITEK

Heeft op 12 juli 2018 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Cash retourrecht geld enkel op online aankopen via een webpagina zoals de onze.
Indien u het artikel heeft gekocht in een winkel krijgt u 7dagen omruilgarantie en in het uiterste geval een tegoedbon voor de waarde van uw artikel indien deze nog in originele verpakking zit en in de staat zoals gekocht.
U kan een tegoedbon afhalen indien deze aan de criteria voldoen.

Met vriendelijke groeten
Itek

Accu boormachine

Heeft op 12 juli 2018 om 12:32 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Volgens het consumentenrecht heb ik recht op teruggave van mijn geld.
Uw kleine letters tellen hiervoor niet mee.
Artikel is/was in originele verpakking, niet open geweest, kassabon aanwezig, binnen de gestelde termijn. Aan alles was voldaan.
-----------------
Tegoedbon GEEN GOEDE OPLOSSING.
-------------------
Uw reactie op 12 juli 2028 is wat aan de late kant. Het artikel is gekocht op de zaterdag VOOR vaderdag. Was een vaderdag kado.
--------------------------------------
Ben onder protest accoord gegaan met tegoedbon.
--------------------------------
Over dit probleem is reeds eerder met u gecorrespondeerd .

Klacht: Gekocht accu boormachine op 16062018 ( niet zoals eerder gemeld op 18062018.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ITEK

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel