Mijn Klacht:
Hebben een paar weken geleden een fietsendrager gekocht via website van ITEK.
Werd thuisbezorgd, en bij openen van de doos bleek 1 glaasje van het achterlicht kapot in de doos te zitten. Daarover een e-mail gestuurd en daar werd direct op gereageerd.
De volgende dag al een nieuw glaasje geleverd, maar toen we dat wilden monteren, bleek bij nader inzien nog meer kapot te zijn n.l.de behuizing van dat glaasje.
Het glaasje bleef niet vastzitten en dus is het achterlicht niet waterdicht omdat er een stuk van de behuizing weg is en dus een gat ontstaat.
Daarover meerdere malen gemaild, tot nu toe geen reactie. Vreemd, omdat de eerste e-mail direct werd be-antwoord.
Gewenste Oplossing:
Tevreden zijn we als het opgelost is
