Klacht over ITEK: geen pakket ontvangen en gee…

Mijn Klacht:

op 11 mei heb ik een stofjas besteld bij ITEK. 30 april was de stofjas echter nog steeds niet binnen, en had ik hem inmiddels niet eer nodig, dus heb ik de bestelling geannuleerd. Nu krijg ik dus nog 17,45 retour van ITEK, maar op mails reageren ze niet, als ik bel, word de verbinding verbroken, of eindeloos in de wacht gezet.

Gewenste Oplossing:

Als ik 17, 45 euro op mijn rekening heb staan

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van ITEK

7 jaren geleden - Beste, Ik heb uw bericht ontvangen.Wij betreuren dit voorval.Ik heb dit bij de juiste persoon gemeld en laat hem het nodige doen.U hoort nu zeker en vast kortelings iets van ons. Mvg Itek

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ITEK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ITEK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ITEK

Heeft op 02 augustus 2018 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Volgens mijn info zou onze collega van de boekhouding al het nodigen gedaan hebben om uw saldo terug te storten . Wij beschouwen dit dossier dan ook al zijnde opgelost . Wij willen ons excuseren voor het ongemak die u hier van heeft ondervonden . Wij wensen u nog een prettige dag .

Met vriendelijke groeten
Klantendienst Itek

mdekker70

Heeft op 16 augustus 2018 om 13:59 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

het is niet opgelost.. ik heb nog steeds mijn geld niet ontvangen

Klacht: geen pakket ontvangen en geen geld retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ITEK

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel