Klacht: Geen geld terug

Kaatje1974 op 12 juni 2020 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 12 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eind maart een fiets besteld en betaald.
Deze werd 2 weken later bezorgd. Echter het was een verkeerde fiets. Op 14 april is deze weer opgehaald door dhl. De fiets is op 16 april ( bewijs vanuit dhl is er) retour bezorgd bij itek.
Nu na 10 keer bellen ( wachttijd 35 minuten) en meerdere mails, hebben we ons geld nog steeds niet terug. We krijgen ook geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Nergens over

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kaatje1974
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM