Mijn Klacht:
Fiets voor mijn zoon van ruim duizend euro gekocht en deze ondersteund na enkele weken niet meer. Fiets terguggebracht, kind krijgt kapotte leenfiets en moet het daarmee rond gaan rijden. Itek weigert kapotte fiets op te halen en gerepareerde fiets af te leveren. Openingstijden op bedrijfspagina kloppen niet, mensen staan voor niets voor gesloten deuren, klantenservice beneden alle peil.
Gewenste Oplossing:
Kapotte fiets afhalen en gerepareerde fiets leveren en anders geld terug. Ik koop liever voor 500 euro meer een fiets bij lokale handelaar dan ooit nog een keer bij dit bedrijf.
