electrische fiets op 23 augustus 2018 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel
Samenvatting wordt geladen...
Op jullie site staan 3 elektrische fietsen met een lage instap. Daar ben ik dus naar op zoek. Contact opgenomen met een van jullie winkels, wat blijkt dat deze helemaal niet voorradig zijn. Waarom staan ze dan nog op jullie site? Er staat er zelfs een die je kunt bestellen via de webwinkel. Zou de site niet eens aangepast moeten worden.
Ik ben tevreden als dit aangepast is, of wanneer er voorraad is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ITEK in behandeling genomen
Bericht van ITEK
7 jaren geleden - Beste, Over welke fiets gaat het? zijn het vouwfietsen of normale fietsen? Zo kan ik voor je bekijken of we deze ergens hebben zitten en eventueel laten leveren in het filiaal naar keuze. Met vriendelijke groeten Itek Klantendienst
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Het gaat niet over de vouwfietsen. Het betreft : 101-00732 101-00483 101-00606 Bedankt voor uw reactie.
Bericht van ITEK
7 jaren geleden - Beste, deze 101-00606 komt eind September terug op voorraad. De oudere modellen moeten nog verwijderd worden van onze webpagina. U kan eind septemberbegin Oktober bellen naar het dichts bij zijnde filiaal voor de voorraad. Indien u niet kan wachten kunnen wij u nog deze fiets aanbieden. Deze kan per stuk besteld worden bij onze leverancier. Zie hier het model: https:www.voguefietsen.nlcomfort Indien er nog vragen zijn kan u steeds bij ons terecht. Met vriendelijke groeten Nicky Gielen
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Bedankt voor uw snelle reactie. Ik zal eind september in het filiaal in Heerlen eens informeren of langsgaan om te kijken. Grt. Henny.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
