Mijn Klacht:
Betreft X-tract efiets
Na het gebruikelijk jaarlijks onderhoud bij ITEK Dormaal, kregen wij onze fietsen terug in een minder goede conditie dan binnen gebracht.
B ij verschillende interventies werd een min of meer aanvaardbare toestand bereikt.
Vandaag zijn de problemen nog steeds niet opgelost, want de efiets haalt in de laagste ondersteuning slechts ondersteuning tot 20km.
Dit is volgens itek Dormaal heel normaal en moet reglementair zo.
Wij hebben 2 dezelfde fietsen, en de andere fiets ondersteund tot 25km.
Dit blijkt niet te mogen? Besluit: alle door itek verkochte efietsen zijn onreglementair, of toch niet? Graag een voorstel.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de fiets terug naar zijn oorspronkelijk ondersteuningssysteem gebracht word.
