Mijn Klacht:
Binnen een jaar is de trap ondersteuning uitgevallen en ter reparatie aan geboden en zou zijn verholpen.Onder tussen heb ik de E-fiets nog twee keer keer met hetzelfde probleem ter reparatie terug gebracht naar Itek in Heerlen.Ik heb de fiets terug gekregen met de mede deling dat het euvel was verholpen. Op de terug weg van Heerlen naar Maastricht viel de trap onder steuning negen keer uit.Ik heb dit via het contact formulier aan de klanten dienst laten weten.Dit bericht is door gestuurd naar het service center maar tot op heden heb ik geen antwoord gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als er een passende vervanging van deze fiets word aangeboden.
