Mijn Klacht:
Ik heb een Ebike gekocht bij Itek. Er was mij beloofd dat met deze accu ik 120 km zou kunnen fietsen. Heb van alles uitgeprobeerd en kom niet verder als 55 km. Dat verschil vind ik veel te groot. Mijn fiets is twee keer ter reparatie aangeboden en dan word ik niet correct behandeld. Allerlei smoesjes en uitvluchten. Nu moest ik na de laatste controle ook nog 8 euro betalen voor het meten van mijn accu!!! Daar had ik niet om gevraagd, ik wil weten waarom mijn fiets slechts 50 km. haalt, bijna eenderde van wat er is beloofd. En ja mijn banden zijn hard, ik schakel terug bij een stoplicht, rijdt maar weinig in de hoogste stand enz. Ik heb mijn fiets nu twee keer gebracht en ben twee keer onbehoorlijk behandeld. En zit nu met een fiets waar ik totaal niet blij mee ben.
en dan ook nog 8 euro moeten betalen….ik heb helemaal niet gezegd dat de accu het niet doet, dat is aan jullie om te bepalen wat er is. Ik wil gewoon een fiets die doet wat er wordt beloofd. En dat het dan niet helemaal 120 is, geen probleem, maar 50 is een derde!!! Ben erg boos en zwaar teleurgesteld
Gewenste Oplossing:
ik wil
Dat mijn fiets het naar behoren doet, dus minstens 80 kilometer haalt, maar eigenlijk wil ik hem nu inruilen omdat ik het helemaal zat ben!!!!
Daarbij wil ik dat ik door het personeel niet zo arrogant wordt behandeld als een klein kind en dat mijn probleem serieus genomen wordt.
