xxphie op 15 augustus 2018 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een bolderkar gekocht en had meteen bij montage een lekke band. Ik heb gemaild en kreeg reactie dat ze een nieuwe zouden sturen. na enkele mailtjes met reminders een paar keer gebeld en paar keer beloofd een nieuwe band te sturen, maar nu 4 maanden later…. nog steeds geen band.
Een nieuwe band reserveband voor alle moeite en wachttijd
Bericht van ITEK
7 jaren geleden - Beste Sophie , Ik heb contact opgenomen bij onze webwinkel. Normaal zou dit probleem zo snel mogelijk moeten opgelost worden.Indien u tegen midden volgende week geen band hebt ontvangen gelieve dan hier terug een reactie te plaatsen. Zodat ik zelf het nodige kan doen om u vanuit hier verder te helpen. Met vriendelijke groeten Klantendienst Itek
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
