Mijn Klacht:
Als eerste: normaal gesproken ben ik een tevreden klant van Itek, maar dát stopte gisteren!!!
want:
zaterdagmiddag 20-7-’19 ben ik voor de tweede keer in 3 weken naar Itek terug geweest met een binnenbandje van mijn steekwagen omdat de band slap was terwijl ik het steekwagentje niet gebruikt heb.,
De eerste keer heeft de jongeman die er werkte het meteen opgelost door ons een nieuw binnenbandje mee te geven, want hij zag dat de door ons gekochte nieuwe band helemaal ‘kort’ ‘rot’ was..hij gooide het bandje meteen in de prullenbak én ook gooide hij het bonnetje meteen weg, dat hoefde hij niet te hebben.
Dit 2e bandje waar we zaterdag mee teruggingen was ook ‘kort’, maar hier werd nú niét naar geluisterd!
Ik had géén bonnetje meer…(2 euro en nog wat…), dus gingen ze me niet helpen.
Men kon me niet zeggen wie er de leidinggevende chef op dat moment was en ik werd er onbeschoft behandeld : men kon en wilde me niet aanhoren ik moest niet zeiken over een paar euro !!!
de andere bandjes die nog in het schap liggen zijn waarschijnlijk allemaal niet meer betrouwbaar, ze zijn, nét als autobanden aan datum onderhevig.
PS: het gaat me niet om de paar rotcenten maar om de service die ik als klant in een winkel mag verwachten.
Gewenste Oplossing:
Als ik een NIEUWE band krijg, die niét al jaren in het schap ligt, én de benzinekosten voor het (voor niets) op-en-neer rijden naar ITEK!!!
(10)
