Klacht: bike computer

sabine vandenborne op 23 mei 2017 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 23 mei 2017

Een klant heeft een elektrische fiets gekocht bij ITEK en kreeg bij de aankoop een aanbieding voor een gratis bike computer, waarvoor een bon van een krant nodig was. Ondanks dat de verkoper eerder had aangegeven dat dit geen probleem was, werd de klant later onbeleefd behandeld door dezelfde verkoper toen zij vroeg naar de bike computers, die inmiddels weer op voorraad waren. Na veel discussie ontving de klant uiteindelijk toch de bike computer.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs bij itek een elektrische fiets gekocht toen was personeel bijname ene NICKY heel vriendelijk er liep toen een actie dat als je bij aankoop van 50 euro een bike computer gratis kreeg maar dan zou je een bon uit het belang van limburg . Ik koop nooit een krant dus kon ik dit ook niet afgeven maar verkoper zei dat het geen probleem was moest ik de fiets kopen van 1195 euro deze toch nog kreeg maar dat ze op moment niet meer in stock waren . Vandaag ben ik voor mijn man een nieuwe band gaan kopen en ik vroeg of de bike computers al terug binnen waren waarop het antwoord ja was maar nu ik die fiets toch al gekocht had moest ik ineens bon hebben en deed die NICKY volledig uit de hoogte en heel onbeleefd ik heb na veel discussie bike computer toch mee gekregen. Zo een persoon hoort niet in een winkel te staan verteld u eerst leugens en is daarna nog zo onbeleefd. Dit was bij itek Dormaal Zoutleeuw op de Grote Steenweg

Gewenste Oplossing:

Dat deze persoon eerst een cursus vriendelijk en eerlijk zijn gaat volgen na verkoop van fiets

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM