Mijn Klacht:
Ik bestel in 1x 8zakken potgrond VAN 40L die in voorraad waren.
Ik moet rond de 20€ verzendkosten betalen.
Wat blijkt nu?
Hebben ze mijn bestelling onderverdeeld in afzonderlijke bezorgingen:
Iedere zak van 40L hebben ze ingepakt in oude, reeds gebruikte kartonnen dozen waarin oorspronkelijk andere producten hebben gezeten.
De post staat hier de voorbije 7 dagen al 3x voor de deur met 2×1 zak en 1×2 zakken potgrond in een kartonnen doos.
We zijn nu 14 dagen na besteldatum en ik heb nog steeds maar 4 van de 8 zakken in ontvangst mogen nemen.
Ik heb hun gecontacteerd en ze wijzen met hun vingertje beschuldigend naar Corona en de bezorgdiensten en ontlopen hun eigen verantwoordelijkheid:
Zij hebben van de ene bestelling die ik plaatste 7 verschillende gemaakt.
Ik moet dus maar iedere keer zorgen dat ik beschikbaar ben om 1 oude doos vol afval en 1zak potgrond van de bezorgdienst in ontvangst te nemen.
14 dagen na besteldatum ben ik nu 3 grote, oude kartonnen dozen vol afval rijker en heb ik maar 4zakken potgrond ontvangen.
Wat een soep is me dat in die winkel zeg?!
En wat een zielige klantendienst: “wij vinden het ook vervelend”… ZIELIG!!
Zoveel verzendkosten vragen en dan alle verantwoordelijkheid van wat er verkeerd loopt op zaken schuiven die er NIKS mee te maken hebben!
1 bestelling 1 bezorgmoment, geen 7!!
NOOIT KOOP IK DAAR NOG IETS. ROTWINKEL VAN MN VOETEN
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn veel te hoge verzendkosten voor zo’n bespottelijk gedoe terugkrijg
(10)
