Mijn Klacht:
Wij hebben een afrekening gekregen van 3809.91 voor verwarming, water en onderhoud gebouw. wij betalen ook nog eens maandelijks een kost van 100€ voor water, verwarming en onderhoud gebouw. Dwz dat wij een verbruik van om en bij de 4500€ hebben gehad op 14 maanden tijd!
Wij zouden voor 970.55€ water verbruikt hebben terwijl wij maar met 2 personen zijn en ons enkel 1 maal per dag wassen en 2 wasmachine wassen per week, en kost aan verwarming van 2240€.
Wij zijn allebei werkende en in de dag staat de verwarming niet op, enkel ’s avonds en in het weekend (enkel als we thuis zijn). Nu vernemen wij dat de meters van Ista blijven doorlopen ook al staat de verwarming af en dit als de zon binnen schijnt op de meters. De meters van de living staan aan de ramen , wij hebben ook veel ramen in de living. Ook ligt de ista meter niet goed, deze ligt recht op de verwarming.
Bij deze zou ik heel graag een herziening willen hebben zowel op water als de verwarming in de living.
Wij huren sinds september 2013 en hebben nooit de begin waarde van water en de meters gezien, zij kunnen dus zeggen wat zij willen.
Ista wil met ons geen afspraak maken, enkel telefonisch contact wat zeer moeilijk verloopt.
Gewenste Oplossing:
wanneer er een herziening is voor zowel water als de verwarming in de living.
