Klacht: warmtemeter geeft een verdubbeling aan

petraaap op 29 augustus 2016 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Alderliesten, Naar aanleiding van uw bericht waarin u aangeeft te twijfelen aan uw verbruik omdat dit is verdubbeld met vorig jaar kunnen wij u het onderstaande meedelen. Een verklaring voor uw verbruik kunnen wij helaas niet geven wij...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ista
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn warmte meter geeft een verdubbeling aan van het voorgaande jaar.
in eenheden een verschil van 872 extra dit jaar op een normaal verbruik van andere jaren is dat 779 dat is dus 2 keer zoveel nu dus een verbruik van 1348.
een meter klopt redelijk van de 5 meters de rest 4 dus vele malen hoger.
ik ga morgen ista bellen en vragen om opheldering.

Gewenste Oplossing:

kunt u mij helpen?

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 30 augustus 2016 om 08:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

petraaap

Heeft op 30 augustus 2016 om 13:16 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

ze doen er niks aan hebben een overzicht gestuurd en dat is het ik heb in die maanden meer gestookt zeggen ze,maar bij mij is het altijd erg koud in huis.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM