Een thermostaat en een warmtemeter staan los van elkaar. Een thermostaat regelt (indien deze goed werkt) de af te nemen warmte en een 'warmtemeter' registreert de hoeveelheid afgenomen warmte. Hierdoor kan een niet goed werkende thermostaat ongemerkt zorgen voor een...
Samenvatting wordt geladen...
Enkele weken geleden heeft ISTA een warmtemeter geplaatst op Bachplein 132. Naar mijn idee is het contact tussen mijn thermostaat en de warmtemeter niet in orde. Ik moet de verwarming met de knop uitdraaien want er blijft maar warmte afgegeven worden.
??
Als het probleem opgelost is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2014 om 10:03 geantwoord
Een thermostaat en een warmtemeter staan los van elkaar. Een thermostaat regelt (indien deze goed werkt) de af te nemen warmte en een 'warmtemeter' registreert de hoeveelheid afgenomen warmte. Hierdoor kan een niet goed werkende thermostaat ongemerkt zorgen voor een hoog warmteverbruik. Controle en reparatie of vervanging van een thermostaat is een aangelegenheid voor een installateur, en valt niet onder onze werkzaamheden. Vandaar het advies dit mankement te melden aan uw beheerder, zodat actie ondernomen kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
