Mijn Klacht:
Wij wonen in een appartementencomplex waarbij blokverwarming van toepassing is. Dit appartementencomplex is opgeleverd in 2010 en volgens de huidige energie-normen gebouwd. Je zou dus zeggen dat dergelijke complexen energie-zuinig zijn. Wij betalen een voorschotbedrag voor de warmtevoorziening van €115 per maand oftewel €1380 op jaarbasis. Wij wonen met 2 personen in het appartement en werken beiden full-time. De verwarming staat 8 van de 12 maanden uit en daarnaast gaat deze gedurende de winter-maanden pas aan als we thuis komen van het werk en ’s avonds gaat deze weer omlaag. Vergelijkbare appartementen betalen aan werkelijke stookkosten €60 en complete gezinnen die aan stookkosten slechts €90 kwijt zijn. Dit zorgt voor de nodige vragen en geeft een gevoel van bedrog. E.e.a. kan aangetoond worden en de vraag is dan ook of en in hoeverre de gehanteerde tarieven, toeslagen, etc realistisch zijn. Ik heb er in ieder geval mijn grote twijfels bij.
Gewenste Oplossing:
Correcte berekening van het voorschotbedrag en correcte jaarafreking waarbij openheid van zaken wordt gegeven.
