Mijn Klacht:
wij ontvingen de afrekening van stookkosten op 5 Oktober. Waarom zo laat?
wij hadden namelijk onze verwarming nooit aan!!!! en kregen het flink bedrag om te betalen binnen 25 dage!!! Iets klopt niet. In de jaren 2015-2017 hebben wij geld terug. En wij gebruikten het water net zoals in 2018. De verwarming bijna nooit gebruikt omdat de woning was bloedheet.
Gewenste Oplossing:
een correctie van deze afrekening


