Klacht: Verklaring extreem hoge kosten en hoe zit het met de energiekorting?

stephan1988 op 28 augustus 2019 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ista
Status Nieuwe klacht
Datum 28 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het betreft mijn oude woning in Haarlem met objectnummer 52439 waarover ik contact opneem. Ik heb in de jaren 2011 tot 2016 de woonruimte gehuurd en in die jaren heb ik alles bij elkaar toch zeker € 13.000 aan stookkosten betaald. Allereerst mijn vraag hoe dit in een flat in godsnaam mogelijk is. Ik huur nu een vrij slecht geïsoleerde eengezinswoning waarbij ik gemiddeld 275 euro per jaar verstook, dat bedrag betaalde ik in mijn oude flat dus bijna per maand….!

Gewenste Oplossing:

Op bovenstaande vraag zou ik heel graag een onderbouwde reactie ontvangen, helemaal voor de bedragen die ik aan jullie betaald heb. Daarnaast zou ik graag specifiekere berekening van de totstandkoming van de eindafrekeningen stookkosten ontvangen over de jaren 2011 tot 2016. Hoe zit het bijvoorbeeld met de jaarlijkse energiekorting (deze korting behoort ieder woonadres toe) op dergelijke afrekeningen en hoe is een jaarlijks bedrag oplopend tot 3000 euro haalbaar daar deze waarden met een eigen CV zelfs in een villa niet behaalt worden?

Reactie van de melder van de klacht stephan1988

5 jaren geleden - Helaas geen reactie meer gehad....

Alle klachten die gemeld zijn door stephan1988
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM