Klacht: veel te hoge verwamings/stookkosten

chirurgijnstraat op 05 februari 2013 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

zie voorgaand bericht (zelfde deelnemer)

Bedrijf Ista
Status Opgelost
Datum 5 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

U heeft de volgende vragen en/of opmerkingen:

We hadden een koop flat en we gingen in april 2011 naar een huurhuis. vanaf die tijd hadden we eneco afgesloten van de koopflat.
We betalen aan VVE beheer 50 euro stookosten per maand inbegrepen in de service kosten. dat hebben we betaald tot mei 2012, dus 1 jaar lang, het pand is onderverhuurd geweest zo’n 8 maanden totaal, en we hebben 4,5 maand niet gestookt. De huurder heeft ook zelf eneco aangelsoten enzo, dus we hebben geen kosten meer gemaakt……..eigenlijk dachten we we krijgen geld terug….nu komt het= de kosten zijn extreem hoog zegt Vve beheer en Ista nederland= 1400 euro waarvan we nog 700 euro moeten bijbetalen, en we hebben er een gedeelte van het jaar niet gewoond.
Iedereen van het appartementen complex moeten teveel bij betalen sommige 1000 euro: Wie kan ons helpen.
We hebben er onze eigen adviseur opgezet, maar Ista en Vve beheer te rijswijk blijven volhouden en iedereen van ons complex dus wel 24 huishoudens zitten met hetzelfde probleem.
Te hoge kosten door Ista en Vve beheer,Financieel Callcentre VVE Beheer
Cornelis van Aalst
VVE Beheer BV
onze service kosten zijn 188,00 euro per maand waarvan 50 euro stookosten en normaal krijgen we geld terug, als we er het hele jaar wonen, en nu moeten we bijbetalen, en we hebben er 4,5 maand niet gewoond.
Wie weet raad, waar we aan kunnen kloppen?
Ista zegt het uitgezocht te hebben en Vve beheer ook????? Help ze blijven volhouden dat we extreem hoog gestookt hebben???

ik hoop dat u misschien info heeft voor ons want we weten het niet meer, vriendelijke groeten de bewonders van de chirurgijnstraat te Gorinchem, rolf bergman

Gewenste Oplossing:

uitzoeken.....want dit klopt niet, en graag voor de hele appartementen complex van de chirurgijntstraat te gorinchem

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 07 februari 2013 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

zie voorgaand bericht (zelfde deelnemer)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ista beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM