Mijn Klacht:

In 2012 zijn er in mijn toenmalige appartement nieuwe meters geplaatst.
Op de eerstvolgende jaarafrekening die een paar maanden daarna kwam, stond dat ik 250 euro moest bijbetalen, terwijl ik meestal quitte speelde, maar er ging toen geen lampje branden .
Begin 2014 nieuwe jaarafrekening gehad…489,79 euro bijbetalen.
Nu ging er wel een belletje rinkelen en heb de rekening eens goed bekeken,daarna Ista gemaild of dat wel klopte.
Want het vreemde was dat ik in m’n woonkamer minder had verbruikt en in m’n slaapkamer bijna 3x zoveel dan normaal en dat is onmogelijk.
Ista mailde terug, dat het inderdaad vreemd was maar dat de meters klopten en dat het waarschijnlijk aan m’n radiator lag.
Daarna m’n radiator na laten kijken en daar was niets mis mee.
Ik heb toen een brief in de lift gehangen met de vraag of er meerdere bewoners waren die ook veel bij moesten betalen in verhouding met andere jaren en heb daar meerdere reacties op gehad, met huisnummer en telefoon en inderdaad dezelfde klachten of nog erger.
Ik ben inmiddels verhuisd en kreeg vanmiddag de eindafrekening binnen.
593,51 euro bijbetalen !!!! en dat terwijl ik nog maar 3 maanden geleden m’n jaarafrekening van 489,79 euro heb gehad.
Weer hetzelfde…verbruik slaapkamer is nu zelfs nog veel hoger dan de woonkamer, terwijl ik hem amper heb gebruikt.
Dit klopt dus totaal niet, ruim 1000 euro meer in 1 jaar en ik heb niets anders gedaan dan voorgaande jaren ( juist minder aan gehad ivm de warme winter )
Ik hoop dat u hier iets mee kan, want ik word van het kastje naar de muur gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Als ik wat van dat geld terug zou zien, dat de rekening nog eens bekeken wordt en misschien de meter in de bewuste slaapkamer (ook al woon ik er niet meer)