Klacht: Te late afrekening en verkeerde meterstanden op de radiator

[email protected] op 27 mei 2018 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Hoogwerf, Naar aanleiding van uw reactie via deze site zouden wij u het onderstaande willen vragen. De door u doorgegeven informatie en bedragen komen bij ons niet overeen, u rekent af met uw beheerder, waar u ook uw...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Ista
Status Opgelost
Datum 27 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onze meters worden begin januari opgenomen en half mei krijgen we pas de afrekening. Als je de meterstand controleert dan zijn de standen anders dan op afrekening. Krijg je eerst 300€terug moet je even later een bedrag van 602€ betalen .ik vind dít belachelijk en we wonen .net een jaartje in dit appartement.

Gewenste Oplossing:

We zijn te vreden als we een goede reden hebben hoe dit kan gebeuren.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 30 mei 2018 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM