Klacht: Te hoge rekening door zon verwarmde meters

user-1352560 op 05 mei 2019 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Massaar Van Berkel, Hartelijk dank voor het kenbaar maken van uw klacht. In het kader van de privacy wetgeving reageren wij niet inhoudelijk op dit platform. Wij vragen u onze klantenservice te benaderen op tel: 010-2455700 of uw...

Bedrijf Ista
Status Opgelost
Datum 5 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds een jaar wonenden wij in een woning waar de blokverwarming word geregeld door ista. Zomers gaat de blokverwarming uit dus dan denk je dat scheelt in de kosten. Nou niet dus!! We kregen nu een na rekening van €1320,- dan vraag je je af hoe dan. De meters opgevraagd blijkt volgens ista dat we van de zomer verbruikt hebben? Ook bepaalde kamers zou veel verbruikt zijn maar die staan nooit aan! Nu sinds de rekening alles uitgehouden en wat blijkt het metertje loopt op als het huis verwarmd word door de zon!! Dus ik betaal voor natuurlijke verwarming ik ga hier niet mee akkoord!! Wat gaan we hier aan doen ista??

Gewenste Oplossing:

Een eerlijke berekening en nieuwe meters die niet word opgeteld door de warmte van de zon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 03 juni 2019 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM