Klacht over Ista: Te hoge rekening

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening gekregen voor maar liefst 1260,23 euro (bovenop het voorschot van 1190,70euro). De specificatie laat zien dat ik op bijna alle units in mijn appartement 0 heb verbruikt maar op een 4.486 heb verbruikt. Gezien mijn baan ben ik weinig thuis en we hebben een warme winter gehad dus ik heb amper mijn verwarming aan gehad! Hierover heb ik contact gehad met uw bedrijf maar er blijft worden volgehouden dat alles klopt. Misschien een ander detail.. Vorig jaar moest ik maar 145 euro bij betalen… Telefonisch werd ik amper te woord gestaan en alles ging via mail.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een correcte afrekening krijg. Ik wens niet te betalen voor energie die door u aan mij toe word gekend maar echter niet door mij word gebruikt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Ista

11 jaren geleden - voor schriftelijke bezwaar, deze kunnen ingediend worden via [email protected]. Mondeling kunnen uiteraard ook vragen worden beantwoord via de 'helpdesk' voor bewoners 010-2455700. Doorgaans kan schriftelijk (per mail) meer uitleg worden gegeven en kan dit nogmaals worden nagelezen. De keuze is echter aan u. (Omdat u geen adresgegevens vermeld heeft via deze site heb ik het dossier niet kunnen raadplegen).

Ista

Heeft op 08 september 2014 om 15:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

uitgelegd op welke wijze bezwaar ingediend kan worden (wegens het ontbreken van adresgegevens het dossier niet kunnen raadplegen)

Klacht: Te hoge rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ista

Vergelijkbare klachten in Installatiebedrijven