Mijn Klacht:
in 2014 heeft Ista de betalingen overgenomen van Eneco. Eneco heeft onjuiste informatie verschaft aan Ista over te betalen maandpremie. Ipv 100 per maand dien ik nu 271 per maand te betalen voor een appartement van 90 m2. Ista verwijst me naar Eneco en Eneco vervolgens weer naar Ista
Verlagen van het maandbedrag is mogelijk met 10%. Ik wens graag een lager bedrag in te stellen en ISTA niet als spaarrekening te gebruiken. Met het bedrag dat ik nu betaal zou de jaarpremie 3252 zijn voor een appartement van 90m2??, waarvan ik vervolgens waarschijnlijk de helft of meer zal terugkrijgen..
Graag wil ik zelf het maandbedrag betalen en indien noodzakelijk aan het eind van het jaar een eventuele bijbetaling doen. Ik wens dat ISTA met mij meedenkt en niet met standaard regeltjes komt. Er is namelijk nog altijd zoiets als “gezond boeren verstand”!
Bij voorbaat hartelijk dank.
met vriendelijke groet,
Steven Poeth
Gewenste Oplossing:
als het bedrag kan worden aangepast naar een "normale" maandpremie voor een appartement van deze omvang.
