Mijn Klacht:

28 augustus jl via verhuurder de jaarafrekening service- en stookosten 2020 ontvangen. De stookkosten bleken aanzienlijk hoger dan gebruikelijk als gevolg van zgn hoog verbruik, in 1 slaapkamer het dubbele van het voorafgaande jaar 2019 en in een andere slaapkamer 1/3 hoger dan voorafgaand jaar 2019 (in beide gevallen zelfs verdubbeling of 1/3 hoger t.a.v. de daaraan voorafgaande jaren 2018 en 2017!!).
Volgens ISTA is er niets mis met de meters en is het verbruik zo sterk verhoogd; anders ligt het aan de (nieuwe) ketel welke werkzaam is voor het hele pand of ligt het aan de radiatoren.
Aangezien we 17 januari t/m 17 februari 2020 afwezig waren ivm vakantie en we ook nog een airco hebben die in de winter kan meeverwarmen. lijkt ons een dergelijk extreme verhoging niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Dat ISTA de standen corrigeert, dit doorgeeft aan de verhuurder zodat die ons een gecorrigeerde en betere factuur kan sturen.