Mijn Klacht:

Ik ben al een tijd verhuisd van een 14m2 kamer in een gebrekkig complex naar een apartementje. Nu krijg ik ineens van vorig jaar november tot december (één maand dus!) een afrekening dat ik blijkbaar 82,65 bij moet betalen.

Dit terwijl ik ook al 2 maanden voorschot van 37 euro heb doorbetaald terwijl ik er niet eens meer woonde! Dus of de bewoner heeft lekker op mijn kosten geleefd, of ze hebben nog even kunnen cashen terwijl er totaal niemand in zat.

Die 37 heb ik 2x uiteindelijk gewoon betaald, maar ik vind 82,65 echt te gek voor woorden. Over een kamertje van 14m2! Waar ik echt op het stoken heb gelet.

Dat het complex zo achterstallig en gebrekkig is is niet mijn probleem. Bovendien had ik geen keus in energieleverancier, en levert ista door het hele gebouw met 201 kamers.

De verwarming ging centraal uit om 00:00 en deze heb ik echt niet zoveel gebruikt. Iedereen stierf s nachts van de kou want je kon de verwarming niet eens gebruiken. Zeker niet in één enkele maand. Dus hoe ik dan zoveel stookkosten hebben gemaakt, moet je mij eens vertellen.

Voor mijn studio van 25m2 heb ik altijd stookkosten teruggekregen. In dit apartement van 65m2 kom ik ook niet op dit bedrag of gebruik uit. Zelfs mijn ouders in een woning met twee verdiepingen, een kelder en een zolder niet. Dit soort verhalen lees ik overal over ista, er klopt niets van.

Ik ben niet van plan deze rekening te betalen, zeker niet als ik ook al twee maanden, dus 74 euro heb betaald terwijl ik er niet eens meer woonde en er dus niets gestookt kon worden!

Gewenste Oplossing:

Vrijstelling van betaling. Ik heb al twee maanden onnodig betaald en het feit dat ik niet eens kon stoken s nachts zegt al genoeg. Dat is overigens ook niet normaal, dat je s nachts niet eens je verwarming kan gebruiken.