Mijn Klacht:
Vorig jaar hebben we nieuwe meters op onze verwarming gekregen en hierdoor ineens een hoge afrekening. Volgens het verbruik overzicht is er het meest verbruikt in het kleinste kamer van een 3kmr flat.
Ik heb inmiddels een klacht ingedienst bij de woningbouw en zij geven aan dat zij contact met ista hebben gehad en dat niets mis is met de rekening.
dus moet het bedrag gewoon betalen want we hadden in 2012/2013 een koude winter.
Gewenste Oplossing:
Omdat ik er al 8 jaar woon en nog nooit zoveel heb moeten betalen vind ik dat ze het verbruik van voorgaande jaren moeten vergelijken want het was niet de enigste strenge winter die we gehad hebben.
