josinavanhees op 03 december 2015 over Ista in de categorie Installatiebedrijven
Klant op 17 december 2015 via e-mail uitleg gegeven over afrekening door afdeling Klantenservice. Hierbij meterstanden toegestuurd en stooktips om een hogere afrekening in de toekomst eventueel te voorkomen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb de jaar afrekening van de stookkosten voor mijn verwarming gekregen en ik betaal 92 euro per maand en moet nog 530 euro bij betalen terwijl niet eens al mijn verwarmings op de flat hebben aangestaan! Zou betekenen dat ik op een flat alleen al 1600 euro voor verwarming moet betalen en dan ook nog eens ongeveer 1000 aan eneco voor gas en stroom. Ik vind dit echt te zot!!
Als het uitgezocht kan worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2015 om 10:13 geantwoord
Klant op 17 december 2015 via e-mail uitleg gegeven over afrekening door afdeling Klantenservice. Hierbij meterstanden toegestuurd en stooktips om een hogere afrekening in de toekomst eventueel te voorkomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
