Klacht: te hoge afrekening

halmeester op 17 april 2014 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht afgehandeld. Klant op 17 april 2014 via e-mail geïnformeerd door afdeling klantenservice

Bedrijf Ista
Status Opgelost
Datum 17 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tot afrekening 2012 kreeg ik geld terug. Over 10 jaar +/-. Vlak voor de plaatsing van nieuwe “zenders” kreeg ik een afrekening van eur 486,00. Over ’12-’13
dus. Dat kwam door de koude lente! 486,00,!! wie bedenkt dat?
Navraag bij mijn wooncorporatie bleek ik nog geluk te hebben: er waren, in strikt vergelijkbare situaties, die tot 1000,00 moesten bijstorten. Google maar eens wat in de rondte.
Hoorde ik ook, dat Ista het verbruik mocht SCHATTEN ! Van welke idiote instelling dan wel??? Water en energie verbruik geef je op aan de leverancier (kan ook radiografisch, maar god verhoede dat)
Een agent staat toch ook niet met n natte vinger een hardrijder te bekeuren?
Ista is gelijk aan n totalitair regime, geen verweer mogelijk:: BETALEN! Mogelijk met n regeling. Het is toch gek dat na zoveel klachten niets ter compensatie wordt aangeboden ! Maar ik ga door. Het is n relatief bedrag : maar ik laat me niet “pikken”.Ook zal het hen (Ista) goed doen het personeel wat meer op de inhoud in te laten gaan. En enige vorm van beschaving te tonen Ik ga op zoek naar verweer, ook voor mijn buurtgenoten::: want dit kan / mag niet.
Groet.

Gewenste Oplossing:

Daar kan ik even niet opkomen,

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 17 april 2014 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht afgehandeld. Klant op 17 april 2014 via e-mail geïnformeerd door afdeling klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM