Klacht: Stookkosten

Tjelly op 05 januari 2014 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

afrekening gecontroleerd en uitslag aan bewoner gecommuniceerd op 20-1-2014

Bedrijf Ista
Status Opgelost
Datum 5 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben niet de enige
Ik kreeg ook een afrekening van mijn stookkosten 2012-2013 ik heb Een appartement gekocht in mei 2012 en heb je een jaar verbouwd, in juni 2013 ben ik er gaan wonen. Nu kreeg ik een afrekening van die periode en bedraagt 1588,74 het voorschot wat ik netjes elke maand heb betaald was intotaal 1080 dus moet nog 508 bijbetalen. Ik snap er helemaal niks van want juist in die periode hebben de kachel zeker niet aangestaan of alleen aangestaan als wij daar bezig waren maar zo’n bedrag heb ik niet verstookt. Het enige wat ik te horen krijg is dat ik de stookkosten zelf in de hand heb, en dat ik moet betalen belachelijk vind ik dat.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 20 januari 2014 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

afrekening gecontroleerd en uitslag aan bewoner gecommuniceerd op 20-1-2014

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM