Mijn Klacht:
ik zit al maanden te wachten op reperatie van radiateur meter
Gewenste Oplossing:
als dat nu eens een keer gerepareerd word
Klacht: reperatie
feyenoord 26 01 op 04 november 2014 over Ista in de categorie Installatiebedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Voor het uitvoeren van werkopdrachten in dit complex is toestemming nodig van beheerder Woonstad. Deze toestemming is in augustus gevraagd maar nog niet verkregen. Ik heb nogmaals, nu per mail, richting Woonstad gevraagd om akkoord voor deze werkopdracht in het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ista
Heeft op 10 november 2014 om 09:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Voor het uitvoeren van werkopdrachten in dit complex is toestemming nodig van beheerder Woonstad. Deze toestemming is in augustus gevraagd maar nog niet verkregen. Ik heb nogmaals, nu per mail, richting Woonstad gevraagd om akkoord voor deze werkopdracht in het vertrouwen dat hierop gereageerd zal worden.
De reactie van Woonstad is ontvangen op 7 november. De opdracht is doorgezet naar onze monteur. Het telefoonnummer van de monteur heb ik voor de volledigheid nog even doorgestuurd naar deze bewoner/klant.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
