Mijn Klacht:
Beste heer, mevrouw,
ik kreeg bij mijn afrekening van de meters en post overige kosten als zijnde reparatie kosten.
Na telefonisch contact bleek dit het vervangen van een glazen meter buisje welke niet goed was.
De kosten die u hiervoor in rekening zijn, zijn naar mijn mening exceptioneel hoog nl € 91,05
De specificatie volgens de mevrouw van uw bedrijf bestaat dit bedrag uit € 55,00 voorrij kosten en € 17,75 arbeidsloon en € 2,50 voor het buisje excl btw. ( monteur was slechts 2 min aan het werk )
Nu wil het geval dat ik nadat ik mijn mankement gemeld had de mededeling kreeg dat de monteur zou komen in combinatie met nog 2 andere probleem gevalletjes in mijn flat.
U wilt mij toch niet vertellen dat de firma Ista nu 3 keer voorrijkosten ad € 66,55 incl btw berekend heeft.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het reëel vinden als de voorrijkosten tot € 30,00 incl. gereduceerd zou worden, en u het verschil overmaakt op mijn bankrekening.
NL22SNSB 0927 4811 70
t.n.v. P.Veraar te Bussum
(10)
