[email protected] op 09 mei 2023 over Ista in de categorie Installatiebedrijven
Een klant van Ista ervaart problemen met de klantenservice, waarbij het moeilijk is om duidelijke antwoorden op vragen te krijgen. Het klantenportaal wordt als onduidelijk en verwarrend ervaren, en eerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen hebben geen resultaat opgeleverd. De klant beschrijft het bedrijf als hopeloos.
Het is zo moeilijk om duidelijk antwoord te krijgen op je vragen.
Heb je een klantenportaal dan is die evengoed onduidelijk en moeilijk verder antwoorden te vinden als door blijft klikken.Paar keer ooit gebeld zonder resultaat,mee opgehouden,zinloos.
Hopeloos bedrijf!!!!
Bied een duidelijke app aan zonder allerlei hindernissen
Heb verschillende apps van essentiële bedrijven,geen gedoe met instellen en geeft alle nodige info en ook telefonisch prima geregeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ista
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ista nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
