Mijn Klacht:

In ons appartement hangen 2 radiatoren en een radiator in de badkamer. De radiator in de badkamer staat niet aan, toch geeft de meter een stand aan maar deze is gering.
De twee radiatoren in de woonkamer hebben een heel verschillend verbruik, de meter van de ene radiator geeft een stand aan die 3x zo hoog is als de andere radiator. Dat is al vreemd.
Totaal moet er over een heel jaar € 1.454,68 aan gas betaald worden, voor een woonkamer met twee radiatoren en een oppervlakte van circa 30 m2. Het appartement is ingesloten tussen twee andere appartementen en heeft dus geen buitenmuur.
Ik heb Ista gebeld maar zij zijn star. De meters moeten goed zijn en het verbruik is zo als het is. Maar wij denken dat dit onmogelijk kan kloppen. Wij verhuren deze woning en wonen zelf in een eengezinswoning, hoekhuis met 7 slaapkamers. In de wintermaanden verbruiken wij maximaal € 80,00 per maand aan gas voor verwarming en warm water. Ervan uitgaande dat er 7 maanden voluit gestookt zou worden zou dit op een jaarbedrag komen van € 560,00.
Wat kan ik doen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Ista een waterdichte verklaring geeft of toegeeft dat dit inderdaad te hoog is en de factuur verlaagd naar een aannemelijk bedrag aan verbruik.